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    行业探究:用户为什么想要离开你的网站?

    让用户在你的网站有个愉快的体验并不是件容易的事情。实际上大多数网站都会多多少少?#34892;?#38382;题。是什么让人们在打开你的网页没多久就按下返回键?他们为什么那么快就想摆脱你的网站?可以做些什么来改善这一点呢? 1.自动播放的声音 如果我访问网站时候立马遭到不想听的不必要的杂音的轰炸的话,我就想…

           让用户在你的网站有个愉快的体验并不是件容易的事情。实际上大多数网站都会多多少少?#34892;?#38382;题。是什么让人们在打开你的网页没多久就按下返回键?他们为什么那么快就想摆脱你的网站?可以做些什么来改善这一点呢?

     

           1.自动播放的声音

     

           如果我访问网站时候立马遭到不想听的不必要的杂音的轰炸的话,我就想马上离开。

     

           2.弹窗

     

           老问题,大问题。因为我们视线里面,它?#28216;?#28040;失。如果你想用弹窗弹我,那我就想被弹窗直接从你网站弹开算了。你越早用弹窗弹我,?#20197;?#26089;离开。

     

           3.插入式广告

     

          我不再访问某个原因就是那儿插入式广告太多了。一周消息不如改名叫一周插入呢。当?#19994;?#20987;一个链接的时候,心里希望的是能直接被带到?#19994;?#30340;那个网页,而不是被扔到一个?#26131;?#20010;大大的广告牌的页面。

     

           4.分页

     

           分页在我看来就是个人为提高点击率的?#22270;都?#20457;。这种伎俩的存在,同时证明了在线广告的衡量和购买标准都是错误的。而且这也让很多站长都跑偏了——本应着重于内容的精力,都放在认为提高点击率上了。

     

          5.缓慢的载入

     

          谁都不愿意等!我为?#19994;?0兆带宽付了那么多钱,可不是为了让你的慢死人的网页搞坏?#19994;?#24773;绪的。

     

          6.?#26434;?#24191;告的优化大于?#38405;?#23481;的优化

     

          这让人不爽的程度简直就跟漫长的载入时间一样。?#34892;?#31449;长为了赚广告费,把广告的载入顺序优化,先载入广告后载入网站内容。?#34892;?#26102;候是当我们等待着广告成功载入的时候,导航栏在整个网页出现之前快速载入,?#32531;?#19968;切都卡住了。总结一下这条,站长尤其要留意缓慢的广告服务器加上一个缓慢的网页的时候,所产生的神奇效果。

     

          7.糟糕的导航栏

     

          作为一个职业网页设计师,设计糟糕的导航栏是少数能说得上来的?#26053;?#20260;之一。导?#21483;?#35201;的是直观,描述的清晰,直来直去。基于Flash的网页往往是最糟糕的那些。

     

          8.结构混乱

     

          嘿,我就是想?#19994;轎业?#38382;题的答案而已。如果我不能快速?#34892;?#30340;?#19994;?#25105;想要的,我就去别的地方看了。你的工作就是要帮助人们过滤出他们需要的信息。这就是为什么存在优化和测试这种事。

     

          9.关键信息的擅离职守

     

         ?#26131;?#36817;访问了某?#39057;?#30340;网页,想知道在那里开个?#24247;?#22810;少钱。找了几分钟之后我发现没有关于房费的信息。(呃,反正我没?#19994;劍?#36825;太奇怪了。顺便说一句,我不可能就为了想知道房费多少,去点“订房”的。我不如直接去其他?#39057;?#35746;个房。记住,要确保基本信息在你的网站上都有。

     

         10.过早的要求注册

     

          为嘛现在就得注册?连一点甜?#33539;?#19981;让?#39029;?#20040;?时机非常的重要。

     

         11.太多?#20102;?#30340;滚动的玩意儿

     

         我在上网,并没有在我唯一能忍受到处是类似夜店里的那种?#20102;?#19981;停的灯光。是的,又闪又滚是能抓人眼球,但总把人抓疼。这些东西绝望的想要引起人注意,同时又绝对的讨人厌。有个需要注意的特例是,有的人还就是好这口,只要是这样的风格他都爱!

     

         12.拼写错误

     

      错误拼写和错误语法会给访问者不好的印象。这种事情真的没有借口。只要多用些心在细节上了。如果你不在意你的网站,你的访问者会怎么想?

     

      13.垃圾字体

     

      你使用的是宋体?真哒?它很丑的啊。尽管如此吧,至少你用的不是漫画体。正常人不会?#30475;?#22240;为一个网站字体好?#20174;?#21542;而离开的,但是丑陋的字体会给人留下你对你的网站不上心的印象。这种印象再加上其他因素,可能就足以让本想在你网站待一待的人拔腿就走了。

     

      14.网页很窄

     

      还有为800像素宽度的显示器设计的网站呢,让我起鸡皮疙瘩。你不觉得?

     

      15.左对齐网站

     

      重申一下--我不知道具体该怎么解释--左对齐网站(相?#26434;?#23621;中对齐)看起来太过时了,起码在我看来。我不知道为啥,但总能注意到这些东西,而且我不觉得这是好设计。

     

      16.俗套的网站

     

      ?#34892;?#32593;站我看着真是?#19981;丁?#20107;实上我希望所有的网站标准化,按?#20806;?#32463;典的?#25913;?#25163;册设计。但是如果网页设计都一样的话就行不通了。谁会想要作为一个模仿者出名呢?

     

      17.年久失修

     

      我希望在首页上能看到博客或者新闻版块,能看到这网站还在更新的迹象。显示个标题和日期就够了。如果我看到最新的新闻日期是好几个月前,那我可能立马就看别的网页去了。

     

      18.主题模糊

     

      访问网站的时候我希望是看一眼就能看出来这网站是干嘛的。有时候我挠?#33539;?#30475;不出来网站是干嘛的。一行简单明白的描述就够了。

     

      19.术语/行话

     

      我觉得你可以私下里来这?#20303;?/span>

     

      20.浏览器不兼容

     

      三天前,微软刚刚在XboxLive客户服务领域拒绝了?#26434;?#35895;歌浏览器Chrome的支持。这是个多方面的错误,特别是?#19968;?#26159;个付费的XboxLive用户。测试,测试,测试,?#39029;?#20320;的用户?#19981;?#30340;感觉。尽量避免插手于浏览体验,比如说在新窗口打开链接。

     

      21.Flash

     

      有时候我会在Flash多的网站多呆一会儿,就像是路上有车祸把我堵在那里一样。但是大多数时候我就是简单的点一下返回键。我了解了一些Flash网站,几乎可以肯定地说,没有像样的。我只有在很特殊的情况下忍受这种网站。在这方面我是个强硬派。

     

      22.没有“关于”页面

     

      ?#34892;?#32593;站好像对“关于”页面过敏似的,我压根想不出来这是为什么。有时候我访问网站就是为了?#19994;?#26377;关某些公司的更多的信息而已,看到没有“关于”页面的时候,真是万念俱灰。

     

      23.只有视频的主页

     

      用视频来介绍公司,或者用来解释某种具体的产品或者服务是一?#20013;?#30340;趋势,特别是?#26434;?#26032;公司。如果有空?#19968;?#33021;看个三分钟的小短片,但是我觉得你总得配合点文?#32844;桑?#26356;快捷,对网站的搜索优化也有?#20040;Α?/span>

     

      24.很傻很业余

     

      有的网站没有活力,没有个性,就是个穿着**的模?#21360;?#20854;他人好像?#23545;?#30340;超过了你的网站的境界,而你都不知道怎么赶上。这两方面都会是你的网站的后腿,把你的访问者往外推。

     

      25.配色失败

     

      糟糕的配色会让你网站上的内容很?#35759;痢?#32780;如果你的网站读都不能读的话就更别想着别人会在你网站上待着了。

     

     



    (教育责编:范莹 )
    标签:网站 用户体验 2013年11月03日 16:55   [查看原文]  
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